Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes  

¿Que es UniTeller?

UniTeller es una compañía de envíos de dinero fundada en 1993 que a lo largo de estos años ha adquirido fuerza colocándose en la preferencia de los migrantes que realizan envíos de dinero a sus países de origen.

Hoy en día forma parte de Grupo Financiero Banorte, uno de los principales grupos financieros en México. UniTeller cuenta con una amplia RED de Agentes Vendedores y Pagadores, así mismo ofrece un servicio de envíos de dinero rápido, seguro y a muy bajo costo a través de su sistema de Terminal de Envíos POS.

¿Cuál es la cobertura que ofrece UniTeller para el envió de dinero?

Contamos con una gran cobertura en la Unión Americana, Canadá, Filipinas entre otros.

Para ganar este mercado en la Unión Americana, se cuentan con licencias para la transmisión de dinero en los siguientes estados:
Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia,  Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota,  Missouri, Mississippi, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington D.C y Wisconsin.

En Canadá: Alberta, Mississauga, Montreal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Winchester y Windsor.

¿Dónde puedo encontrar a mi agente más cercano?

Para localizar a un Agente Autorizado de Uniteller, llama a nuestro Call Center:

• Estados Unidos: 1.800.495.5674 / 1.800.670.1113
• México: 01800.833.4700
• Filipinas: 1.800.1888.4611
• Desde cualquier otro país comunícate a Estados Unidos: 1.201.345.2000

¿Cuánto dinero puedo enviar?

El limite máximo de las operaciones, es de $ 2,000.00 dólares liquidando su equivalente en pesos. En caso de que requieras enviar un monto mayor, deberás llenar los formularios aprobados por los reguladores y presentar las identificaciones correspondientes.

¿Cuáles son las formas de identificación para recoger mi envió de dinero?

Para identificarte puedes mostrar cualquiera de las siguientes: Licencia de conducir válida, un documento nacional de identidad, credencial de elector, pasaporte o visa actual, cédula federal ó ID de extranjero.

¿Cómo puedo cobrar el dinero que me enviaron?

1. Lleva contigo el número de folio que se le otorgo a tu remitente
2. Una identificación oficial con fotografía
3. Completa el formulario para recibir dinero y entrégaselo al Agente Pagador
4. Revisa y firma tu recibo